벚꽃이 피고 지면서 본격적으로 캠핑의 계절이 찾아왔습니다! 다들 창고에, 혹은 트렁크에 박혀 있었던 캠핑용품을 꺼내실 텐데요. 캠핑을 가기 위해 용품을 살펴보면 A/S 해야할 친구들이 하나둘이 아닙니다. 오늘은 그중 인기 캠핑 브랜드인 헬리녹스 제품의 A/S 방법과 비용에 대해 알아보도록 하겠습니다.
헬리녹스 제품의 A/S 를 위해서는 크게
- 온라인 A/S 접수
- A/S 접수 및 진행
- 수리비 결제 후 고객 발송
의 3단계로 나뉘어 진행되게 됩니다. 그럼, 각 단계에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.
1. 온라인 A/S 접수
헬리녹스 제품의 A/S는 헬리녹스 공식 홈페이지에서 진행하실 수 있습니다. 헬리녹스 공식 홈페이지에 들어가셔서 좌측 상단의 메뉴를 눌러보시면
카테고리 란과 커뮤니티 란을 확인하실 수 있습니다. 커뮤니티를 선택해 목록의 하단을 보시면 A/S 메뉴를 확인하실 수 있습니다.
하단의 링크를 통해서 간편하게 헬리녹스 A/S 신청 페이지로 들어가실 수 있습니다.
2. A/S 접수 및 진행
2.1. A/S 접수 및 진행
A/S 메뉴를 누르시고 내려가시면 A/S 온라인 신청서 버튼을 확인하실 수 있습니다. 절차에 따라 개인 정보와 제품정보, 손상부위등을 입력하시면 A/S 온라인 접수가 완료됩니다.
A/S 온라인 접수 후, 담당자가 신청서를 확인하면 확인문자가 오게 됩니다. 확인문자 확인 후 아래의 주소로 A/S 받을 물건을 택배 발송 해주시면 됩니다. (택배비용은 고객 부담으로 발송해야 합니다.)
주소 : 인천광역시 서구 가석로 30 1017호 헬리녹스 A/S 센터
2.2. A/S 접수 문의사항
A/S 접수에 관한 문의 사항은 헬리녹스 고객센터, 혹은 카카오톡 플러스 친구를 통해 문의 가능합니다.
- 고객센터 : 02-730-1928
- 카카오톡 플러스 친구 ID : helinoxcs(헬리녹스)
- 상담시간 : 월~금 10:00 ~ 16:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
3. 수리비 결제 후 고객 발송
A/S가 완료되면 수리비 청구에 대한 연락이 오게 됩니다. 절차에 따라 수리비를 결제하시면 A/S 신청서에 입력하셨던 주소로 수리된 상품이 발송됩니다.
오늘은 헬리녹스 캠핑용품 A/S 진행 방법과 과정에 대해 알아보았습니다. 물론 캠핑장비 수리가 필요 없으면 제일 좋겠지만, 야외에서 사용하는 물건이니만큼 사용하면서 한번씩은 A/S가 필요한 것 같습니다. 모두들 캠핑앞두고 장비들 잘 보시고 미리미리 A/S하셔서 안전하고 즐거운 캠핑생활이 되셨으면 좋겠습니다.
오늘 포스팅은 여기서 마치도록 하겠습니다. 감사합니다!
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