날씨가 따뜻해 지면서 슬슬 캠핑을 계획중이신 캠퍼분들이 있으실 텐데요. 오늘은 캠핑 용품 브랜드 중 랜턴, 서큘레이터로 유명한 국내 브랜드인 크레모아 제품의 a/s 방법에 대해 알아보는 시간을 갖도록 하겠습니다.
크레모아 제품의 A/S를 위해서는 크게
- 온라인 A/S 신청
- 택배 접수
- A/S 처리
의 3단계 과정을 거치게 됩니다.
1. 온라인 A/S 신청
크레모아 제품의 A/S 신청을 위해서 첫번째로 해야할 일은 공식 사이트를 통해 A/S 온라인 접수를 하는것 입니다. 크레모아 제품의 온라인 공식 판매 사이트인 프리즘 공식몰(https://prismlight.co.kr/)에 들어가셔서,
위의 사진과 같이 좌측 상단의 메뉴 란을 보시면,
A/S 항목을 찾으실 수 있습니다.
(혹은, 메뉴의 CS CENTER(고객센터) 항목을 보시면 찾으실 수 있습니다.
바로 a/s 신청을 하실 분은 하단의 링크를 클릭해 주시기바랍니다.
들어가셔서 A/S 시 주의사항을 확인 하신 후 하단에 A/S 온라인 접수 바로가기 버튼을 누르시면 A/S 신청서 작성을 하실 수 있습니다.
신청서 양식에 따라, 개인정보와 제품명, 증상 등을 입력 하시면 A/S 신청서 제출이 완료 됩니다.
**상세한 문의는 1588-2303 전화를 통해 문의 바랍니다.
2. 택배 접수
택배 접수는 직접 접수해 주셔야 합니다.
CJ 대한통운 앱이나, 홈페이지, 또는 고객센터(1588-1255) 전화를 통해 개인 택배 예약을 하시고,
고객정보(이름, 연락처, 주소) 모델명, 증상, 구매처 및 구매 시기를 메모로 동봉하여
착불로 하기 주소로 보내주시면 됩니다.
주소 : 21314 인천광역시 부평구 평천로 221 (청천동) 프리즘 AS 센터
이름 : 프리즘
전화번호 : 02-1588-2303
3. 유의 사항
- 현장 방문 접수는 불가능 하며, 택배 접수만 가능합니다.
- 대한통운을 제외한 택배사 이용시, 배송비는 고객이 선불로 지불해야 합니다.
- 처리기간은 1~2주 정도 소요됩니다.
오늘은 캠핑 랜턴, 캠핑 서큘레이터로 유명한 국내 브랜드의 하나인 크레모아 의 제품 A/S 방법에 대해 알아보았습니다. 모두들 캠핑 전에 장비들 잘 확인 하시고, 수리하셔서 캠핑가서 난감한 일 없이, 즐거운 캠핑 되셨으면 좋겠습니다,
오늘도 훈's 일상이야기에 와주신 모든 분들께 감사드리며, 다음에 더 좋은 정보와 함께 돌아오도록 하겠습니다.
감사합니다.
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캠핑이야기